文 | 長(zhǎng)青研究社助聽(tīng)器，作者 | 譚佳燦，編輯 | 陳明

“媽助聽(tīng)器，您怎么又把電視開(kāi)這么大聲？”

周末回家時(shí)，張女士又一次被客廳震耳欲聾的電視聲嚇了一跳助聽(tīng)器。68歲的母親像個(gè)做錯(cuò)事的孩子，慌忙摸出一個(gè)小盒子：“沒(méi)事，媽買了這個(gè)……”

那是一個(gè)網(wǎng)購(gòu)的“智能助聽(tīng)器”，只花了129元助聽(tīng)器。

一個(gè)月后，母親開(kāi)始抱怨耳朵里總有“知了叫”助聽(tīng)器。醫(yī)生拿著聽(tīng)力檢測(cè)報(bào)告直搖頭：“老太太的聽(tīng)力比半年前惡化了30%，這哪是助聽(tīng)器？根本就是個(gè)劣質(zhì)擴(kuò)音器！”

原來(lái)，這些電商平臺(tái)月銷過(guò)萬(wàn)的“助聽(tīng)神器”，很多都是小作坊用手機(jī)喇叭零件組裝的助聽(tīng)器。它們只會(huì)粗暴放大所有聲音——把鄰居裝修聲、馬路鳴笛聲和親人說(shuō)話聲一起轟進(jìn)老人脆弱的耳蝸里。

最讓人心疼的是：很多老人像張女士母親一樣，因?yàn)榕卤徽f(shuō)“老糊涂了”，寧愿偷偷網(wǎng)購(gòu)這些“隱形助聽(tīng)器”，也不愿讓子女陪著去正規(guī)機(jī)構(gòu)驗(yàn)配助聽(tīng)器。結(jié)果省了幾百塊錢，賠上了后半輩子的聽(tīng)力！

對(duì)此行業(yè)專家警告：助聽(tīng)器是醫(yī)療器械助聽(tīng)器，不是普通電子產(chǎn)品！未經(jīng)專業(yè)驗(yàn)配的劣質(zhì)助聽(tīng)器，就像胡亂給近視者戴別人的眼鏡，只會(huì)加重聽(tīng)力損傷！

那么問(wèn)題來(lái)了：這些“助聽(tīng)神器”是如何坑害老人的助聽(tīng)器？誰(shuí)在背后助推助聽(tīng)器行業(yè)亂局？為何正規(guī)助聽(tīng)器市場(chǎng)寸步難行？如何真正讓老人“聽(tīng)”得安心？

“家人們看好了！這款助聽(tīng)器不用驗(yàn)配，買來(lái)就能用！”電商直播間里，主播正賣力吆喝著售價(jià)僅99元的“智能助聽(tīng)器”助聽(tīng)器。但您知道嗎？這些宣稱“一鍵解決聽(tīng)力問(wèn)題”的產(chǎn)品，很可能正在悄悄摧毀老人的聽(tīng)力健康！

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市面上至少有15款這樣的助聽(tīng)器：有的打著“輔聽(tīng)耳機(jī)”幌子，實(shí)則連醫(yī)療器械注冊(cè)號(hào)都沒(méi)有助聽(tīng)器。有的號(hào)稱“智能降噪”，本質(zhì)就是個(gè)劣質(zhì)擴(kuò)音器。

更夸張的是，四家不同品牌的“601”耳背式助聽(tīng)器，竟共用同一個(gè)注冊(cè)號(hào)！價(jià)格卻從98元到304元不等助聽(tīng)器。

一個(gè)健康的人正常聽(tīng)力范圍約為20Hz～20kHz，優(yōu)質(zhì)助聽(tīng)器頻響范圍可達(dá)50Hz～8000Hz，覆蓋大部分言語(yǔ)頻段；劣質(zhì)產(chǎn)品頻響范圍常局限于200Hz～4000Hz，無(wú)法還原高頻語(yǔ)音（如“s”“sh”等輔音）助聽(tīng)器。長(zhǎng)期佩戴此類產(chǎn)品，老人可能因高頻聽(tīng)力補(bǔ)償不足，導(dǎo)致聽(tīng)覺(jué)中樞對(duì)高頻信號(hào)識(shí)別能力退化，加速聽(tīng)力衰退。

此外，優(yōu)質(zhì)助聽(tīng)器降噪率通常達(dá)60%以上（如高端機(jī)型可過(guò)濾85%環(huán)境噪音），而劣質(zhì)產(chǎn)品降噪率不足30%助聽(tīng)器。美國(guó)聽(tīng)力學(xué)學(xué)會(huì)（AAA）研究指出，長(zhǎng)期在噪音環(huán)境中使用無(wú)降噪功能的助聽(tīng)器，會(huì)使老人為聽(tīng)清聲音過(guò)度放大音量，導(dǎo)致內(nèi)耳毛細(xì)胞疲勞，聽(tīng)力下降速度比正常情況加快2-3倍。

對(duì)此，行業(yè)專家一針見(jiàn)血地指出：“這些廉價(jià)產(chǎn)品就像把所有的聲音一鍋燉——不管是說(shuō)話聲、噪音還是鳴笛聲，統(tǒng)統(tǒng)放大后灌進(jìn)耳朵里！”長(zhǎng)期使用這樣的“助聽(tīng)器”，不僅無(wú)法改善聽(tīng)力，反而會(huì)加速聽(tīng)力損傷助聽(tīng)器。

令人擔(dān)憂的是，這些劣質(zhì)產(chǎn)品正在電商平臺(tái)大行其道助聽(tīng)器。那么問(wèn)題來(lái)了：究竟是誰(shuí)在助推這場(chǎng)愈演愈烈的亂局？

想象一下：同一張醫(yī)療器械注冊(cè)證，竟被20多個(gè)品牌共享使用！這可不是天方夜譚，而是助聽(tīng)器市場(chǎng)的真實(shí)寫照助聽(tīng)器。某南方代工廠憑借一張二類醫(yī)療器械證，就能為數(shù)十個(gè)電商品牌貼牌生產(chǎn)。更荒誕的是，這些“孿生”產(chǎn)品售價(jià)相差數(shù)倍，質(zhì)量卻如出一轍的糟糕。

監(jiān)管的嚴(yán)重滯后讓亂象愈演愈烈助聽(tīng)器。關(guān)鍵指標(biāo)檢測(cè)缺失，處罰力度如同隔靴搔癢—5萬(wàn)罰款對(duì)300萬(wàn)暴利，違法成本低得可笑。商家們深諳老人心理：“戴了沒(méi)人知道”的廣告直擊痛點(diǎn)，“實(shí)惠”的幌子下，劣質(zhì)產(chǎn)品正悄悄偷走父母的聽(tīng)力。

諷刺的是，百元助聽(tīng)器退貨率僅5%，不是質(zhì)量好，而是老人太能忍！就像溫水煮青蛙，等發(fā)現(xiàn)聽(tīng)力嚴(yán)重受損時(shí)，為時(shí)已晚助聽(tīng)器。更可怕的是，市場(chǎng)上充斥著“半路出家”的驗(yàn)配師，讓本就不專業(yè)的購(gòu)買過(guò)程雪上加霜。

這些劣質(zhì)產(chǎn)品就像“聲音攪拌機(jī)”，把說(shuō)話聲、噪音統(tǒng)統(tǒng)粗暴放大助聽(tīng)器。一些不良商家用“智能降噪”等術(shù)語(yǔ)包裝，實(shí)則是傷害聽(tīng)力的隱形殺手。記?。航o父母買錯(cuò)助聽(tīng)器，比不買更可怕！

若不及時(shí)整治，這場(chǎng)監(jiān)管漏洞、商家套路、專業(yè)缺失的合謀，終將由千萬(wàn)老人的聽(tīng)力健康買單助聽(tīng)器。當(dāng)父母說(shuō)“聽(tīng)不清”時(shí)，我們給的究竟是希望，還是更深的傷害？

當(dāng)下助聽(tīng)器市場(chǎng)正陷入一個(gè)可怕的惡性循環(huán)：山寨產(chǎn)品像野草般瘋長(zhǎng)，每賣出10臺(tái)助聽(tīng)器，就有7臺(tái)是劣質(zhì)的“聲音放大器”助聽(tīng)器。這些成本不足百元的電子垃圾，以“模擬機(jī)”冒充“數(shù)字助聽(tīng)器“，卻披著“高科技”外衣招搖過(guò)市，讓整個(gè)行業(yè)陷入“劣幣驅(qū)逐良幣”的泥潭。

更可怕的是，這種亂象正在摧毀消費(fèi)者的信任助聽(tīng)器。很多子女給父母買了劣質(zhì)助聽(tīng)器后失望地發(fā)現(xiàn)：“所有助聽(tīng)器都差不多嘛！”殊不知，正規(guī)廠商的研發(fā)投入正在價(jià)格戰(zhàn)中不斷萎縮。本土企業(yè)更是腹背受敵——既要追趕國(guó)際品牌的技術(shù)，又要應(yīng)付山寨產(chǎn)品的低價(jià)沖擊，整個(gè)行業(yè)正在低水平競(jìng)爭(zhēng)中越陷越深。

與歐美國(guó)家30%的滲透率相比，我國(guó)助聽(tīng)器市場(chǎng)不足5%的滲透率顯得格外刺眼助聽(tīng)器。動(dòng)輒數(shù)千元的正規(guī)產(chǎn)品讓普通老人望而卻步，而專業(yè)驗(yàn)配服務(wù)在一線城市之外幾乎絕跡。更令人憂心的是，很多老人把聽(tīng)力下降當(dāng)作“自然衰老”，殊不知這就像近視不戴眼鏡，只會(huì)讓問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重。

低價(jià)劣質(zhì)產(chǎn)品盛行、公眾認(rèn)知存在誤區(qū)、助聽(tīng)器滲透率不足，這些因素交織在一起，讓助聽(tīng)器市場(chǎng)陷入“需求很大，但就是賣不動(dòng)”的怪圈助聽(tīng)器。而低滲透率又反過(guò)來(lái)制約行業(yè)發(fā)展，形成又一個(gè)解不開(kāi)的死結(jié)。

面對(duì)這樣的困局，我們不禁要問(wèn)：當(dāng)1.2億中國(guó)老人正在“模糊”的世界里掙扎時(shí)，誰(shuí)能為他們打開(kāi)清晰的聲音之窗？破局之道，或許需要一場(chǎng)從政策到認(rèn)知的全面革新助聽(tīng)器。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)顯示，2024年我國(guó)60歲以上的老年人達(dá)到3.1億，占全國(guó)人口比例超1/5，其中約1.2億人正飽受聽(tīng)力損失困擾——相當(dāng)于每3位老人中就有1位活在“模糊”的聲音世界里助聽(tīng)器。隨著老齡化進(jìn)程加速，“聽(tīng)不清”正在從個(gè)人煩惱升級(jí)為社會(huì)痛點(diǎn)。

令人振奮的是，新一代老年人開(kāi)始摒棄“老了就該耳背”的陳舊觀念，愿意為“聽(tīng)得清”買單助聽(tīng)器。這股消費(fèi)覺(jué)醒，正在催生一個(gè)千億級(jí)的藍(lán)海市場(chǎng)。嗅覺(jué)敏銳的企業(yè)早已行動(dòng)起來(lái)：智能降噪、骨導(dǎo)技術(shù)等黑科技紛紛登場(chǎng)，讓助聽(tīng)器從“笨重的醫(yī)療設(shè)備”變身“時(shí)尚的智能穿戴”。

這股消費(fèi)覺(jué)醒與技術(shù)革新，正吸引著像左點(diǎn)這樣擁有深厚技術(shù)積累（已申請(qǐng)超過(guò)3300項(xiàng)專利，持有30張醫(yī)療器械注冊(cè)證）的企業(yè)躬身入局助聽(tīng)器。左點(diǎn)以藍(lán)牙耳機(jī)形態(tài)重新定義助聽(tīng)器，打破了傳統(tǒng)設(shè)備的刻板印象。其將骨導(dǎo)技術(shù)應(yīng)用于專業(yè)助聽(tīng)領(lǐng)域，為部分聽(tīng)力困擾的老人提供了更舒適的選擇；同時(shí)，憑借定制化芯片和新算法，在增益調(diào)節(jié)、續(xù)航能力、防嘯叫和環(huán)境降噪等核心性能上實(shí)現(xiàn)顯著躍升，力求還原更清晰自然的聲音。

更重要的是，其“智能一鍵操作”的極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)，充分考慮了老年用戶的使用習(xí)慣，為助聽(tīng)設(shè)備注入了溫暖的“適老靈魂”，這也助力左點(diǎn)一舉成為弗若斯特沙利文(Frost & Sullivan)認(rèn)證的“中國(guó)線上助聽(tīng)器銷量第一”的品牌助聽(tīng)器。

但要真正打開(kāi)這個(gè)市場(chǎng)，僅有前沿產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們還需要完善監(jiān)管體系、打破認(rèn)知壁壘、提升服務(wù)體驗(yàn)助聽(tīng)器。畢竟，讓1.2億老人重獲清晰“聲”活，不僅是門生意，更是一份責(zé)任。

在亂象叢生的助聽(tīng)器市場(chǎng)，嚴(yán)監(jiān)管是良幣驅(qū)逐劣幣的關(guān)鍵助聽(tīng)器。隨著監(jiān)管收緊，那些打擦邊球的山寨產(chǎn)品生存空間正被壓縮。正規(guī)廠商迎來(lái)逆襲良機(jī)，通過(guò)“掃碼驗(yàn)真”等功能建立信任背書，就像給產(chǎn)品裝上“防偽身份證”，這是贏得用戶的關(guān)鍵一步。

但光有監(jiān)管還不夠，打破認(rèn)知誤區(qū)才是關(guān)鍵助聽(tīng)器。很多老人還停留在“能響就行”的消費(fèi)觀念里，子女們也苦于缺乏專業(yè)指導(dǎo)。這時(shí)候，一段《聽(tīng)不清的世界》沉浸式視頻可能比千言萬(wàn)語(yǔ)更管用——讓年輕人真切感受父母聽(tīng)力的困境。再配上通俗易懂的科普動(dòng)畫和智能問(wèn)卷，復(fù)雜的參數(shù)選擇也能變得簡(jiǎn)單明了。

最令人期待的是技術(shù)對(duì)服務(wù)模式的顛覆助聽(tīng)器。想象一下：老人足不出戶，持證驗(yàn)配師在線提供專業(yè)驗(yàn)配指導(dǎo)，用戶用手機(jī)APP就能完成專業(yè)級(jí)聽(tīng)力驗(yàn)配。AI算法會(huì)根據(jù)個(gè)人聽(tīng)力曲線自動(dòng)優(yōu)化參數(shù)，就像給耳朵定制“聲音濾鏡”。這種創(chuàng)新不僅解決了行動(dòng)不便的痛點(diǎn)，更消除了老人“怕被說(shuō)老”的心理負(fù)擔(dān)。從線下到線上，從標(biāo)準(zhǔn)化到個(gè)性化，助聽(tīng)器行業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)靜悄悄的服務(wù)革命。

這三板斧下去——嚴(yán)監(jiān)管建立信任、新傳播破除誤區(qū)、高科技重塑體驗(yàn)，助聽(tīng)器市場(chǎng)的春天方能真正到來(lái)助聽(tīng)器。當(dāng)技術(shù)遇上溫度，商業(yè)遇上責(zé)任，我們終將還給父母一個(gè)清晰的有聲世界。

當(dāng)前老年助聽(tīng)器市場(chǎng)的亂象既是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇！在老齡化加速的背景下，本土品牌若能抓住行業(yè)洗牌的關(guān)鍵窗口期，通過(guò)“合規(guī)化+教育市場(chǎng)+技術(shù)創(chuàng)新”三管齊下實(shí)現(xiàn)破局：一方面借力政策東風(fēng)完成“械字號(hào)”認(rèn)證，與電商平臺(tái)共建質(zhì)量防線；另一方面用“爸媽聽(tīng)得清，全家更溫馨”的走心營(yíng)銷重塑消費(fèi)認(rèn)知；更重要的是以智能驗(yàn)配APP等數(shù)字化工具突破服務(wù)瓶頸，讓定制化服務(wù)觸手可及助聽(tīng)器。

在這個(gè)滲透率不足5%的藍(lán)海市場(chǎng)，誰(shuí)先攻克這三大關(guān)卡，誰(shuí)就能讓中國(guó)老人“聽(tīng)”見(jiàn)更美好的晚年，更能助力中國(guó)智造在助聽(tīng)領(lǐng)域奏響“最強(qiáng)音”助聽(tīng)器。

未來(lái)已來(lái)助聽(tīng)器，讓我們共同期待國(guó)產(chǎn)助聽(tīng)器重新定義“聽(tīng)得見(jiàn)”的幸福！

參考資料：

1.人民網(wǎng)助聽(tīng)器，《我國(guó)人口發(fā)展呈現(xiàn)新特點(diǎn)與新趨勢(shì)》，2021年

2.丁倩倩、王亞茹、張瑩等助聽(tīng)器，《老年性聽(tīng)力損失患者助聽(tīng)器配戴態(tài)度、效果與認(rèn)知功能的相關(guān)性》，2025年

3.李易真、常銳博助聽(tīng)器，中國(guó)醫(yī)藥報(bào)，《規(guī)范助聽(tīng)器市場(chǎng)，讓聽(tīng)障人群重歸正常生活》，2025年

4.東方網(wǎng)助聽(tīng)器，《國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)軍助聽(tīng)器市場(chǎng)，智能化浪潮為行業(yè)注入新活力》，2024年

5.新京報(bào)助聽(tīng)器，《“無(wú)需驗(yàn)配”的網(wǎng)售低價(jià)助聽(tīng)器，反而可能致聾？老年人助聽(tīng)器線上銷售亂象調(diào)查》，2024年

6.央視新聞助聽(tīng)器，《“越戴聽(tīng)力越差”！這種助聽(tīng)器嚴(yán)重可致聾…》，2025年

7.丁香醫(yī)生助聽(tīng)器，《一種老年人中特別常見(jiàn)的現(xiàn)象！關(guān)于它的危害千萬(wàn)別低估》，2025年

8.每日經(jīng)濟(jì)新聞《聽(tīng)健丨12年過(guò)去了助聽(tīng)器，為什么老年人仍然很難愛(ài)上助聽(tīng)器？》，2025年